Bir kuyumcuyu ziyaret etmek birçok insan için gerçek bir deneyimdir. Onlar için önemli olan sadece mücevher satın almak değil, aynı zamanda onu çevreleyen atmosferdir: herkesin lüks dünyasında olduklarını hissetmesi güzeldir. Bu yüzden mücevher perakende mağazaları hala popüler.
Yine de, çevrimiçi mücevher ticareti hızla büyüyor. Bu, özellikle perakende mağazalarının geçici olarak kapatılması nedeniyle birçok markanın “çevrimiçi olduğu” geçen yıl fark edildi. Online takı satın almak artık daha da kolay.
Takıları neden internetten satın almalısınız?
İnternet, yüzlerce veya binlerce kilometre uzaklıktaki mağazalarda alışveriş yapmanızı sağlar. Sadece birkaç büyük kuyumcu bulunan küçük bir kasabada yaşıyorsanız, seçim şansınız sınırlıdır. İnternet, perakende zincirlerinde sınırlı bir varlığı olan uzman markalardan veya daha küçük atölyelerden satın alma fırsatıdır.
Çevrimiçi mağazalardaki mücevherler bir perakende mağazasından daha ucuz olabilir. Şirketin yoğun trafikli bir bölgede kira ödemesine gerek yok – banliyölerde bir yerde bir ofis ve depo ile idare edebilir. Ayrıca başka maliyetler de olacaktır – bir çevrimiçi mağaza, bir satış ekibi ve teslimat oluşturmak ve işletmek. Ancak birçok marka ek bonuslar veya indirimler sunarak online alışverişi teşvik ediyor.
2020’de çevrimiçi alışveriş, çevrimdışı alışverişten daha güvenli. Temassız doğum, solunum yolu viral enfeksiyonlarına yakalanma riskini azaltmak isteyenlerin tercihidir. Kişisel koruyucu ekipman alışverişi yapmaktan hoşlanmıyorsanız aynı ürünleri online olarak da sipariş verebilirsiniz.
Alışveriş yaparken nelere dikkat etmeli
Güvenilir marka mağazalarında veya daha büyük perakendecilerde çevrimiçi alışveriş yapmak daha güvenli kabul edilir. İtibarlarına değer veriyorlar, bu nedenle hizmet seviyesi daha yüksek olacak. Ancak daha küçük mağazalar geride kalmıyor: Güneşin altındaki yerlerini kazanmak için birçoğu ek indirimler veya bonus programları sunuyor.
Çevrimiçi mağazayı düşünmeden önce, bu konudaki yorumları okumaya değer. Yalnızca sitede yazılanlara değil, aynı zamanda üçüncü taraf toplayıcılara da dikkat edin. Varsa, mağazanın çatışma durumlarında nasıl davrandığını öğrenmek yararlıdır: şikayetleri görmezden gelir, tavizler verir veya özür diler.
Çevrimiçi kuyumcu web sitesi
Çevrimiçi kuyumcu web sitesi, satıcı hakkında eksiksiz bir bilgi olmalıdır – şirketin detayları, tam adı ve adresi. Bu veriler vergi müfettişliğinin web sitesi aracılığıyla kontrol edilebilir: tüzel kişinin veya bireysel girişimcinin adını girin, kayıt tarihini ve faaliyetlerini öğrenin. Şirket kayıtlı değilse, riske atmamak daha iyidir.
Çevrimiçi mağazanın web sitesinde, Test Bürosuna bir kayıt belgesi olabilir. Bu zorunlu değil, arzu edilir.
Ürün açıklaması
Önemli olan beğendiğiniz takıyı tanımlayan sıfatlar değil, özellikleridir:
- parçanın ağırlığı,
- metal analizi,
- Eklerin adı ve özellikleri.
Değerli taşların özelliklerine özellikle dikkat edilmelidir: berraklık, renk, karatizasyon, kesim kalitesi. Taş iyileştirildiyse, alıcı bu konuda mevcut bilgiye sahip olmalıdır.
Belirsiz bir şey varsa mağaza müdürüne sormaktan çekinmeyin. Nano safir veya mistik topaz gibi doğal safir veya topazlarla hiçbir ilgisi olmayan malzemelerin ticari adlarına kuyum pazarında rastlamak nadir değildir. Alıcı, taşın sentetik veya doğal kökeni ve satın alma kararını etkileyebilecek diğer özellikler hakkında bilgi alma hakkına sahiptir.
Fotoğraflar
Mücevherinizin nasıl “canlı” görüneceğini anlamak için fotoğraf çekmelisiniz. Tercihen çeşitli açılardan alınmalı ve büyütülmelidir. Belirgin rötuş izleri olmayan gerçekçi fotoğrafları tercih edin.
Mağazanın web sitesinde modellerde (veya kullanıcı tarafından gönderilen fotoğraf incelemelerinde) ürün fotoğraflarının olması iyi bir fikirdir. Oranları ve gölgeleri anlamaya yardımcı olur.
Etiket
Mücevherat, aşağıdaki bilgileri içeren bir etiketle satılmalıdır:
- ürünün adı,
- Üreticinin adı (ticari kuruluş veya IE),
- Değerli metallerin analizi,
- eklenti adı,
- fiyat.
Mücevher etiketleri için gereksinimlerin tam listesi Rospotrebnadzor’un web sitesinde kontrol edilebilir. Mücevher için böyle bir gereklilik yoktur.
Fiyat
Bir çevrimiçi mağaza, belirli bir üreticiyi temsil edebilir veya birkaç şirketten ürünler sunabilir. Bu nedenle, takıyı beğendiyseniz, kredi kartı bilgilerinizi girmek için acele etmeyin – başka nerede satıldığını bulmaya çalışın. Birkaç şekilde kontrol edebilirsiniz:
- bir öğeye atıfta bulunarak,
- Fotoğrafla,
- ticari marka ile.
Sezgisel olarak, üreticinin bayiden daha düşük fiyatları olacak gibi görünüyor, ancak bu her zaman böyle değil. Büyük ölçekli promosyonlar ve satışlar sırasında bunun tersi geçerlidir.
Mücevher fiyatlarının sadece mağazanın politikasına bağlı olmadığını anlamak önemlidir. Ayrıca mücevherin ağırlığından (ve dolaylı olarak boyutundan) ve kakmaların özelliklerinden de etkilenirler. Benzer bir yüzüğü biraz daha ucuz bulursanız, daha az değerli metale sahip olabilir ve değerli taş biraz daha kötü olabilir.
Hizmet
Bazı kuyumcular müşterilere ücretsiz ekstralar sunar:
- tek seferlik yeniden boyutlandırma,
- temizlik,
- parlamak,
- oymak,
- Küçük onarımlar,
- eski takıları yenileriyle değiştirin.
Servis merkezi yakındaysa, ücretsiz bakım ve onarım imkanı ek bir avantaj olabilir.
Yerleşim seçenekleri
En ayrıntılı fotoğraflar bile yerleştirmenin yerini tutmaz. Bazı çevrimiçi mağazalar böyle bir hizmet sunar: kurye, sizin için aynı mücevherin farklı boyutlarını veya farklı modellerini getirebilir. Nihai karar, ürünleri kendi gözlerinizle gördükten sonra verilecektir.
Yerleştirme hizmeti genellikle daha büyük şehirlerde yaşayanlar için geçerlidir. Mevcut değilse, takıların görünümünü ve rahatlığını “gözle” değerlendirmeniz gerekecektir. Beden tablolarını kontrol ettiğinizden ve zaten sahip olduğunuz ürünlerle karşılaştırdığınızdan emin olun.
Çevrimiçi alıcı olarak hangi haklara sahipsiniz?
Yanlış boyut, renk, şekil? Bir perakende mağazasından bir mücevher parçası satın aldıysanız, geri ödemeniz reddedilebilir: yasaya göre, bu ürün grubu değişim ve iadeye tabi değildir. Tek çaren bir rehinci dükkanına gitmek.
İnternet farklı. Tüketici Hakları Yasasına göre, internetten takı satın aldığınızda, fikrinizi değiştirseniz bile iade edebilirsiniz. İade süresi satış tarihinden itibaren 7 gündür. Herhangi bir kusur veya diğer kalite şikayetleri yoksa, nakliye masraflarını alıcı öder.